Términos de Servicio

Última actualización: 7 de enero de 2026

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar Paw ID ("Servicio", "Aplicación", "nosotros" o "nuestro"), aceptas estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con estos términos, por favor no utilices nuestro Servicio.

2. Descripción del Servicio

Paw ID es una aplicación de gestión de salud de mascotas que ayuda a los dueños de mascotas a rastrear vacunas, medicamentos, peso, citas veterinarias y otra información relacionada con las mascotas. El Servicio incluye:

• Gestión de registros de salud de mascotas
• Seguimiento de vacunas y medicamentos
• Monitoreo de peso e información sobre salud
• Tarjetas de identificación QR para mascotas
• Almacenamiento de galería de fotos
• Sincronización en la nube (función premium)
• Recordatorios inteligentes y notificaciones

3. Lista de Espera y Pre-lanzamiento

La Aplicación se encuentra actualmente en fase de pre-lanzamiento. Al unirte a nuestra lista de espera:

• Recibirás notificaciones cuando la aplicación esté disponible
• Podrás ser invitado a participar en pruebas beta
• Se pueden otorgar beneficios de acceso temprano a los miembros de la lista de espera
• Nos reservamos el derecho de limitar el número de participantes en la lista de espera

4. Cuentas de Usuario

Cuando se lance la Aplicación, necesitarás crear una cuenta para usar ciertas funciones. Aceptas:

• Proporcionar información precisa, actual y completa
• Mantener la seguridad de tu contraseña
• Aceptar la responsabilidad de todas las actividades bajo tu cuenta
• Notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado

5. Privacidad y Protección de Datos

Tu privacidad es importante para nosotros. Nuestra recopilación y uso de información personal se describe en nuestro Aviso de Privacidad. Al usar el Servicio, consientes nuestras prácticas de privacidad.

6. Descargo de Responsabilidad Médica

IMPORTANTE: Paw ID es una herramienta de seguimiento de salud de mascotas y NO es un sustituto del consejo, diagnóstico o tratamiento veterinario profesional.

• Siempre busca el consejo de tu veterinario con preguntas sobre la salud de tu mascota
• Nunca ignores el consejo veterinario profesional ni retrases buscarlo debido a información de nuestra Aplicación
• No proporcionamos servicios veterinarios ni consejos médicos
• La Aplicación es solo para fines informativos y organizativos

7. Tarjetas QR de Identificación de Mascotas

Nuestra función de identificación QR para mascotas está diseñada para ayudar a reunir mascotas perdidas con sus dueños. Sin embargo:

• No podemos garantizar que una mascota perdida será encontrada o devuelta
• La efectividad depende de que alguien escanee el código QR
• Eres responsable de mantener actualizada tu información de contacto
• No somos responsables de ningún problema que surja del uso o mal uso de los códigos QR

8. Contenido del Usuario

Conservas la propiedad de todo el contenido que subes al Servicio, incluyendo:

• Fotos e imágenes de mascotas
• Registros de salud y notas
• Información personal

Al subir contenido, nos otorgas una licencia limitada para almacenar, mostrar y procesar este contenido únicamente para proporcionarte el Servicio.

9. Usos Prohibidos

Aceptas NO:

• Usar el Servicio para cualquier propósito ilegal
• Subir información falsa, engañosa o fraudulenta
• Intentar obtener acceso no autorizado al Servicio
• Interferir o interrumpir el Servicio
• Usar sistemas automatizados para acceder al Servicio sin permiso
• Reproducir, duplicar o copiar cualquier parte del Servicio sin permiso
• Revender o explotar comercialmente el Servicio

10. Suscripción y Pagos

Paw ID ofrece opciones de suscripción gratuita y premium:

• Plan Gratuito: Funciones básicas incluyendo perfiles limitados de mascotas y almacenamiento local
• Plan Premium: Mascotas ilimitadas, sincronización en la nube, soporte prioritario y funciones avanzadas

Términos de suscripción:

• Las suscripciones se facturan mensual o anualmente
• Los precios se mostrarán antes de la compra
• El pago se procesa a través de Google Play Store
• Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que se cancelen
• Puedes cancelar en cualquier momento a través de la configuración de tu cuenta de Google Play
• Los reembolsos se manejan de acuerdo con las políticas de Google Play

11. Prueba Gratuita

Podemos ofrecer un período de prueba gratuita para funciones premium:

• La duración de la prueba se indicará claramente al registrarse
• No se te cobrará durante el período de prueba
• Cancela antes de que finalice la prueba para evitar cargos
• Después de la prueba, la suscripción comienza automáticamente a menos que se cancele
• Una prueba gratuita por usuario

12. Modificaciones al Servicio

Nos reservamos el derecho de:

• Modificar o discontinuar el Servicio en cualquier momento
• Cambiar funciones, funcionalidad o precios
• Actualizar estos Términos de Servicio

Te notificaremos de cambios significativos por correo electrónico o notificación en la aplicación.

13. Terminación

Podemos suspender o terminar tu cuenta si:

• Violas estos Términos de Servicio
• Tu cuenta muestra actividad sospechosa o fraudulenta
• Estamos obligados a hacerlo por ley

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento a través de la configuración de la aplicación.

14. Respaldo y Pérdida de Datos

Aunque tomamos medidas razonables para proteger tus datos:

• Usuarios Gratuitos: Los datos permanecen en tu dispositivo. Recomendamos que mantengas tus propios respaldos de información importante
• Usuarios Premium: Tienen respaldo en la nube habilitado, pero recomendamos exportar registros críticos de salud regularmente
• No somos responsables de la pérdida de datos debido a problemas técnicos

15. Servicios de Terceros

El Servicio puede integrarse con servicios de terceros (por ejemplo, almacenamiento en la nube, procesadores de pago). Tu uso de estos servicios está sujeto a sus respectivos términos y políticas.

16. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, funciones y funcionalidad de Paw ID son propiedad nuestra y están protegidos por leyes de derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual. No puedes:

• Copiar, modificar o distribuir nuestro contenido
• Usar nuestras marcas sin permiso
• Realizar ingeniería inversa de la aplicación

17. Limitación de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY:

• Proporcionamos el Servicio "TAL CUAL" sin garantías de ningún tipo
• No somos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes
• Nuestra responsabilidad total no excederá la cantidad que nos hayas pagado en los últimos 12 meses
• No somos responsables de ningún daño a tu mascota como resultado del uso de la Aplicación

18. Indemnización

Aceptas indemnizarnos y mantenernos libres de daño de cualquier reclamo, daño o gasto que surja de:

• Tu uso del Servicio
• Tu violación de estos Términos
• Tu violación de los derechos de terceros

19. Ley Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de México. Para usuarios internacionales que accedan a la aplicación a través de Google Play Store, las leyes locales de protección al consumidor también pueden aplicarse cuando corresponda.

20. Resolución de Disputas

Cualquier disputa que surja de estos Términos se resolverá mediante:

• Negociaciones de buena fe primero
• Mediación si las negociaciones fallan
• Arbitraje vinculante como último recurso

21. Cambios a los Términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Te notificaremos de cualquier cambio material mediante:

• Publicación de los nuevos Términos en esta página
• Actualización de la fecha de "Última actualización"
• Envío de una notificación por correo electrónico (si has proporcionado tu correo)

Tu uso continuado después de los cambios constituye la aceptación de los nuevos Términos.

22. Contáctanos

Si tienes preguntas sobre estos Términos, contáctanos en:

• Correo electrónico: support@paw-id.com.mx
• Sitio web: https://paw-id.com.mx
• Ubicación de la empresa: México
• Versión en inglés: Terms of Service

23. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno efecto.

24. Acuerdo Completo

Estos Términos, junto con nuestro Aviso de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y Paw ID con respecto al Servicio.

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